В MG Ceramic придерживаются прозрачных правил возврата и обмена товаров, основанных на законах РФ и особенностях керамических материалов.

Если товар оказался ненадлежащего качества, покупателю нужно проверить целостность упаковки при получении и сразу зафиксировать любые повреждения. В случае скрытых дефектов — сообщить о них в течение 3 дней с фото.

Если товар не подошел по цвету, размеру или фактуре, его можно вернуть в течение 7 дней (при доставке) или 14 дней (при самовывозе), при условии сохранения товарного вида и упаковки, а также самостоятельной доставки обратно на склад. Деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней после проверки.

Гарантия не действует на дефекты, вызванные неправильной транспортировкой, монтажом или эксплуатацией. Также не считается браком естественное изменение оттенков и технологические следы.

Советы покупателю: при получении сверяйте упаковки, делайте примерку перед монтажом, а при обнаружении брака — немедленно сообщайте. Возврат товара — за счет покупателя.